Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Postup pri vrátení tovaru

Oznámte nám svoj zámer odstúpiť od zmluvy emailom na [DOPLNIŤ: email] alebo vyplňte formulár nižšie
Tovar zabaľte do pôvodného obalu (ak je to možné). Tovar musí byť nepoškodený a nepoužitý
Odošlite tovar na adresu: [DOPLNIŤ: adresa pre vrátenie]
Vrátenie peňazí — kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie vám vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom platby

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: [DOPLNIŤ: Obchodné meno], [DOPLNIŤ: Adresa], [DOPLNIŤ: Email]

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Názov tovaru: ___________________

Číslo objednávky: ___________________

Dátum objednania / dátum prevzatia: ___________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ___________________

Adresa spotrebiteľa: ___________________

IBAN pre vrátenie: ___________________

Dátum: ___________________

Podpis: ___________________

Kedy nemožno odstúpiť od zmluvy

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nemôžete odstúpiť od zmluvy, ak bol predmetom:

Tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa
Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze
Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený (hygiena, zdravie)
Zvukové, obrazové záznamy alebo počítačový softvér predávaný v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil

Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ tovar nie je poškodený alebo nezodpovedá objednávke.

Posledná aktualizácia: [DOPLNIŤ: dátum]